Antes de reportar una falla
- Confirma energía, fusibles y fuente.
- Revisa internet o Wi-Fi y espera 1-2 minutos tras reiniciar.
- Valida que el equipo_id sea correcto.
- Revisa arneses y sensores si hubo mantenimiento reciente.
Sitio web
Sistema de Análisis y Reporte de Agua
S.A.R.A.
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Ayuda técnica rápida
Diagnóstico inicial para monederos, hoppers y solenoides
Antes de levantar soporte, revisa comunicación, pagos, cambio, dispensado y eventos que impactan directamente lo que ves en SARA.
Monedero multimoneda
Hopper
Solenoides
Conectividad
Ventas
Ten listo para soporte
- ID del equipo y ubicación exacta.
- Hora aproximada de la falla.
- Foto o video del componente.
- Último cambio realizado: limpieza, recarga o mantenimiento.